top of page

SSS

  • Nasıl sipariş verebilirim?
    Web sitemizde beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyerek kolayca sipariş verebilirsiniz. Siparişinizi tamamlamak için ödeme adımlarını takip edin ve gerekli bilgileri doldurun.
  • Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
    Kredi kartı, banka kartı, ön ödemeli kart ve banka havalesi seçenekleriyle siparişlerinizi kolayca ödeyebilirsiniz. Tüm ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapımız ile korunmaktadır.
  • Siparişim ne zaman kargoya verilir?
    Siparişleriniz, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süreleri, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
  • Kargo ücreti ne kadar?
    1000 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. 1000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti, sipariş esnasında belirtilir ve toplam tutara eklenir.
  • Ürünümü nasıl iade edebilirim?
    Satın aldığınız ürünleri, teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade talebinizi müşteri hizmetlerimize bildirerek işlemi başlatabilirsiniz.
  • Yanlış beden/renk siparişi verdim, nasıl değiştirebilirim?
    Yanlış beden veya renk gibi durumlarda, ürünlerinizi değişim talebi ile gönderebilirsiniz. Değişim işlemleri, stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilir. Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek değişim işlemini başlatabilirsiniz.
  • Müşteri hizmetlerinize nasıl ulaşabilirim?
    Müşteri hizmetlerimize hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında e-posta, telefon, whatsapp veya canlı destek yoluyla ulaşabilirsiniz. Tüm iletişim bilgilerimize web sitemizin "İletişim" sayfasından erişebilirsiniz.
bottom of page